Renseignements importants :

Merci d’avoir acheté un forfait VIP The Lumineers présenté par CID Entertainment.

Nous sommes très heureux de vous accueillir et sommes prêts à vous faire vivre une expérience inoubliable! Nous espérons que le processus d’achat a été facile et pratique pour vous. Vous recevrez un courriel au moins une semaine avant le spectacle avec les consignes pour récupérer tous les éléments de votre forfait VIP. Si vous avez acheté ce forfait moins de 2 semaines avant le spectacle, vous recevrez un courriel d’information 24 à 72 heures avant le spectacle comprenant tous les détails afférents au programme VIP.

Les forfaits VIP sont non transférables. Afin de récupérer tous les éléments de votre forfait VIP (autres que les billets), vous devez présenter votre reçu, une carte d’identité avec photo et votre carte de crédit à l’accueil VIP. Tous les éléments du forfait deviennent non valides s’ils sont revendus. ** Les changements de noms seront seulement émis à la discrétion de CID Entertainment. CID Entertainment se réserve le droit d’annuler votre forfait pour toute raison.

Si vous avez des questions à l’égard de votre achat, veuillez communiquer avec notre sympathique équipe de service à la clientèle par téléphone ou par courriel : (888) 805-8930 / [email protected]

Les détails du forfait peuvent être modifiés sans préavis. Vos produits dérivés inclus dans le forfait seront disponibles pour être récupérés à la salle le jour du spectacle. Tous les billets VIP seront émis à l’endroit désigné pour l’enregistrement VIP (ou à tout autre endroit désigné de la salle) avant le spectacle le jour de l’événement seulement. LES INFORMATIONS SUR LE LIEU ET L’HEURE DE L’ENREGISTREMENT SERONT ENVOYÉES PAR COURRIEL PAR VIP NATION DANS LES 3 À 5 JOURS PRÉCÉDANT LE JOUR DU SPECTACLE. Si vous ne les avez pas reçues 3 jours avant le spectacle, veuillez nous contacter immédiatement. Tous les billets des forfaits doivent être récupérés à la salle le jour du spectacle (« WILL-CALL ») seulement sauf dans les états de New York, de la Virginie et du Connecticut. Tous les forfaits sont NON REMBOURSABLES au-delà des 48 premières heures suivant l’achat. Toutes les ventes sont finales. Vous devez apporter une PIÈCE D’IDENTITÉ AVEC PHOTO valide correspondant au NOM DE L’ACHETEUR/SPECTATEUR sur cette commande. Ceux qui ne peuvent pas présenter une pièce d’identité avec photo correspondant au nom de l’ACHETEUR sur la commande ne seront pas admis. Pour toute question concernant la portion billet de votre achat ou si vous n’avez pas reçu votre courriel de confirmation, veuillez envoyer un courriel à [email protected] OU APPELER AU +1 (855) 310-2525. Les Forfaits VIP de OZZY OSBOURNE ne PEUVENT PAS ÊTRE REVENDUS. Veuillez vérifier directement avec la salle s’il y a des restrictions d’âge.
Si vous avez des besoins en matière d’ACCESSIBILITÉ : veuillez appeler ou envoyer un courriel à nos représentants du service à la clientèle dès que vous aurez passé votre commande; nous ferons tout en notre possible afin d’accommoder vos besoins selon la disponibilité.
Si vous avez des questions concernant les forfaits VIP, veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou appeler au 888-458-8297.