FAQ

Comment fonctionne la salle d'attente virtuelle d'evenko?

Notre salle d'attente ouvre ses portes 30 minutes avant une mise en vente, tous nos clients peuvent attendre dans la salle d'attente virtuelle entre 11h30 et 12h00 (pour une mise en vente à midi). À midi, la salle d’attente ferme ses portes et un tirage détermine l’ordre d’accès au billets parmi tous les gens présents dans la salle d’attente entre 11h30 et 12h00. En raison du caractère aléatoire du tirage et si la demande est trop élevée, certains personnes seront sélectionnés et d'autres ne le seront pas mais la chance est égale pour tous.

Qu’est-ce qui est arrivé à mon compte « monGEG », est-que mon compte existe toujours sur evenko.ca?

Oui ! Tous les comptes monGEG ont été transférés à evenko.ca. - Vous recevrez les mêmes promotions et offres de prévente exclusives qu’avec votre compte monGEG

- Soyez à l’affût des nouvelles sections & fonctions bientôt disponibles!

Où puis-je me procurer les billets que j’ai achetés par téléphone ou sur internet? Vous pouvez prendre possession de vos billets à la billetterie de la salle de spectacle le soir même de l’évènement.  Si vous désirez recevoir vos billets par la poste veuillez communiquer avec la salle de spectacle ou le réseau avec lequel vous vous êtes procuré les billets. Comment rencontrer un artiste? evenko ne donne aucune information concernant un artiste au public. Afin de rencontrer un artiste, vous devez tout d’abord avoir une autorisation de l’agent.

Comment puis-je m’inscrire ou me désabonner de la liste d’envois d'evenko? Vous pouvez vous abonner en tout temps en cliquant sur « inscription » dans l’espace réservé aux membres.  À titre de membre, vous recevrez des nouvelles, des offres, en plus d’être à jour sur la venue de spectacles.  Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le bouton « désactiver » et en suivant les instructions.  

Ticketless – Carte de Crédit requise à l’entrée Votre droit d'entrée pour cette section pourra être récupéré seulement 1 heure avant le début du spectacle à l’entrée Cours Windsor SEULEMENT PAR LE DÉTENTEUR DE LA CARTE DE CRÉDIT. Pour accéder au spectacle, vous devrez présenter une PIÈCE D'IDENTIFICATION avec photo et la CARTE DE CRÉDIT UTILISÉE LORS DE L'ACHAT et être accompagné de tous vos invités, puisque vous devrez entrer immédiatement dans l'amphithéâtre. Soyez avisés que cette transaction n'est pas remboursable, ni transférable.   Veuillez prendre note qu'aucune procuration ne sera acceptée. Le concept Ticketless est de plus en plus populaire dans l'Industrie du spectacle et est fait à la demande des artistes.  Ce concept permet de s'assurer que les meilleurs billets sont vendus directement aux fans et prévient la revente.  

Si vous avez des questions, ou si vous souhaitez plus de détails, s'il vous plaît contactez-nous par courriel ou par téléphone aux numéros suivants: info@evenko.ca

Région de Montréal: 514-790-2525

Sans frais: 1-877-668-8269

 

Merci beaucoup et au plaisir de vous accueillir au Centre Bell.